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notice 最新公告
清洁能源即绿色能源，是指不排放污染物、能够直接用于生产生活的能源，它包括核能和“可再生能源”。
2.推进公司“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一，实现客户“一次注册，多渠道应用”。
3.3.175.通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道，实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少95598服务热线.“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，可以为广大用电客户提供安全可靠，优质高效的支付服务。
5.用户销户时，供电企业应查验用电计量装置完好性后，拆除接户线.因供电企业原因未能实施拆表销户，销户业务暂缓实施，待现场具备条件可实施后再行销户。
7.客户申请销户时，若现场计量装置等供电设施失窃或损坏，需交清赔表费等相应费用后办理销户。
10.在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等发生改变的情况下，可办理移表手续。
1.移表工作由供电企业办理，客户不论何种原因，未经许可不得自行移动表位，如私自移表，按违约用电处理。
3.根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人用电申请。
4.加快线上渠道推广应用，有效利用“电e宝”电费小红包、交费盈、账户余额等营销产品，开展渠道推广引流和精准营销活动。
5.深化试点“掌上电力”手机APP可视化报修服务，进一步优化系统架构，精简抢修流程，实现高压抢修和采集运维在线申请，抢修人员实时定位，抢修路径实时查询，抢修进度实时查看。
6.推广“掌上电力”APP电力报修服务，做好抢修人员实名认证、权限分配、信息导入和APP使用培训工作，开展报修工单自动派工，加强可视化报修数据分析，基本实现“五个一”抢修服务。
7.各单位要加快“掌上电力”APP和95598网站等渠道推广，引导客户线上办电，即申请即受理，第一时间进入系统管控流程。
8.要充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用，推行业扩线上预约，平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组，实现线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全流程跟踪督办，全面提升客户需求响应速度。
9.掌上电力的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线.掌上电力注册并开通后，可通过用电查询服务，实时查询自身用电量情况、交费购电情况、欠费及余额情况。
